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根據104資訊科技集團調查,上班族每天上班時間平均有二點六三個小時使用Line、FB Messenger等等即時通訊,占上班時間的三分之一,比去(二零一五)年多十一分鐘。四大產業中又以「一般服務業」對即時通訊軟體的黏著度最高,每天上班使用近三小時最多(黃悅嬌報導)

 

為了了解行動浪潮如何影響上班族,104資訊科技集團在七月進行「滑世代趨勢報告」問券調查。調查結果顯示,超過五成以上的企業不限制、不禁止也不會私下監控員工在上班時間使用即時通訊軟體,反而是有六成六的企業贊成員工用來處理公務,其三大優點依序是不受時空限制很方便、群組討論可團隊同步、可同時用文字影音等多媒體溝通,三大缺點則是無法面對面溝通易有誤解、隨時處於待命狀態無限延長上班時間,以及訊息零散。整理而言,三大優點的支持百分比均高於三大缺點的百分比。

 

104人資學院副總經理花梓馨表示,這項調查發現行動網路將愈來愈普及,將造成組織內部管理與工作本質的質變。『確實已對組織內的工作管理、人員管理或者是工作本質造成很大質變,這目前看起來是不可逆的趨勢。』

 

這份調查顯示,受訪者上班時間平均有二點六三小時透過即時通訊軟體溝通,比二零一五年調查的二點四四小時,又多了十一分鐘,其中六成三比例在處理公務,另有零點九八小時、約三成七比重處理私事。

 

(攝影:黃悅嬌)

 

 

 


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